Gestão de Risco na Era Digital

• Ano: 2026
• Titulo Original: RESPONSABILIDADE CIVIL DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS NA SOCIEDADE 4.0 E A GESTÃO DE RISCO NA ERA DIGITAL
• Modalidade: Supervisão de Pós-Doutorado
• Organização: UFABC
• Autores: Fretz Sievers Jr, Mario Gazziro
• Anexos:

  Monografia	Artigo

RESUMO: A Responsabilidade Civil das Instituições Financeiras na Sociedade 4.0 é um tema complexo e cada vez mais relevante no cenário jurídico e tecnológico atual exigindo inovações constantes com as novas tecnologias. A crescente digitalização dos serviços bancários, embora traga inúmeros benefícios em termos de comodidade e eficiência, também acarreta novos riscos e desafios, especialmente no que diz respeito à segurança e à proteção dos dados dos clientes, sendo necessária uma análise sobre sua responsabilidade objetiva, como determina a Súmula 479 do STJ. Na sociedade há pessoas que têm facilidade por tecnologia de informação intituladas com tecnofilia e as que tem medo ou não gostam intituladas com tecnofobia, mas precisam dos serviços oferecidos que se encontram informatizados que muitas vezes não há outra forma de ter acesso, tendo a necessidade de ter um dispositivo móvel, para ter acesso aos serviços das instituições financeiras, e precisam de ajuda para conseguir acessar os recursos ou até mesmo benefícios do governo e podem estar sujeitos a golpes por falta de conhecimento.

ABSTRACT: The Civil Liability of Financial Institutions in Society 4.0 is a complex and increasingly relevant topic in the current legal and technological landscape, bringing constant innovation with new technologies. The increasing digitalization of banking services, while bringing considerable benefits in terms of convenience and efficiency, also poses new risks and challenges, especially regarding the security and protection of customer data. Therefore, an objective analysis of their liability is required, as determined by Superior Court of Justice (STJ) Summary 479. In society, there are people who are comfortable with information technology advertised as technophilia, and those who are afraid or dislike it due to technophobia, but who need the services offered, which are computerized and often have no other way to access them. They require a mobile device to access financial institution services. They also need help accessing resources or even government benefits, and may be subject to scams due to a lack of knowledge.